Politique d'expédition
Chez Best Pet Toys, nous nous engageons à vous garantir une expérience d'achat fluide et sans souci. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition détaillée pour vous fournir toutes les informations nécessaires :
Préparation de la commande :
Une fois votre commande passée, notre équipe se met immédiatement au travail. Nous préparons et emballons soigneusement chaque article dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant ce temps, nous vérifions chaque commande pour garantir l'exactitude et la qualité, afin que vous puissiez être sûr que les nouveaux jouets de votre animal arriveront en parfait état.
Délai de livraison:
Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables pour livrer vos commandes rapidement. Pour les livraisons aux États-Unis, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours à compter de la date d'expédition pour que votre colis arrive. Bien que nous nous efforcions de respecter ce délai, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards des transporteurs ou les périodes de forte demande.
Suivi de votre commande :
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi. Cela vous permettra de suivre le parcours de votre colis et de savoir exactement quand vous attendre à sa livraison.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande. Nous nous efforçons d'offrir des tarifs de livraison compétitifs pour garantir que les nouveaux jouets préférés de votre animal soient aussi abordables que possible.
Colis perdus ou retardés :
Si votre colis est perdu ou retardé au-delà du délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à info@bestpettoys.shop . Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir que votre commande vous parvienne.
Retours et échanges :
Si pour une raison quelconque vous devez retourner ou échanger un article, veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus de détails.
Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de ravir vos animaux de compagnie avec nos jouets exceptionnels. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@bestpettoys.shop .